Doprava a servis
Ak odhliadneme od klasickej formy servisných zákaziek, kedy si klienti osobne privezú a vyzdvihnú svoj výstroj, podstatnou súčasťou celého servisného procesu je doprava. Aby sme mohli naše služby ponúknuť čo najširšiemu počtu zimných nadšencov v rôznych kútoch Slovenska, spolupracujeme s kuriérskou spoločnosťou, ktorá nám každý pracovný deň priváža výstroj na servis a odváža hotové servisné zákazky späť k majiteľom.
Ak servis objednáte v daný deň do 16. hodiny, vyzdvihnutie výstroja sa odohráva nasledujúci pracovný deň po objednaní servisného balíčku v e-shope. V prípade, že objednávate servis po 16 hod, prebehne vyzdvihnutie druhý pracovný deň po objednávke. Klientom posielame do emailu zadaného v objednávke prepravný list, ktorý je najlepšie vytlačiť a prilepiť na zabalený výstroj. Jednu kópiu si je vhodné nechať potvrdiť dopravcom.
Balenie
Pre bezproblémovú dopravu je najdôležitejšie vhodné balenie výstroja, aby nedošlo k jeho zbytočnému poškodeniu počas prepravy. Výstroj by mal byť zabalený tak, aby z obalu netrčali žiadne jeho časti. Inak nebude zásielka do dopravy prevzatá.
Najjednoduchším spôsobom, ako zabaliť vaše vybavenie je použiť vak/obal na lyže/snowboard. Pre ešte lepšiu ochranu je vhodné voľný priestor vo vaku vyplniť napríklad starými novinami. Ak vlastný vak nemáte, poslúžia na zabalenie aj staré noviny a strečová alebo potravinová fólia. V prípade, že nám váš výstroj pošlete vo vlastnom vaku/obale vrátime vám ho späť zabalený rovnako. Ak využijete balenie do fólie, na cestu späť k vám použijeme bublinkovú a pevnú strečovú fóliu. Maximálne sa tak snažíme ochrániť váš výstroj a zároveň aj našu prácu, ktorú sme v servise vykonali.
Prepravované zásielky sú dostatočne výške poistené voči poškodeniu alebo strate. Toto poistenie sme našťastie zatiaľ nemuseli využiť.
Niektorí z našich zákazníkov majú vlastné možnosti, ako výstroj do nášho servisu dopraviť. V prípade, že chcete využiť vlastnú prepravnú spoločnosť, prípadne chcete využiť inú možnosť, kontaktujte nás emailom alebo telefonicky ešte pred tým než spravíte objednávku v e-shope.
